REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO CHICSTUDIO.EU

§ 1. Postanowienia wstępne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem chicstudio.eu, składania zamówień, zawierania i realizacji umów sprzedaży, dostawy produktów, odstąpienia od umowy oraz postępowania reklamacyjnego.

2. Sklep internetowy chicstudio.eu prowadzi Igor Szopa, z siedzibą lub adresem prowadzenia działalności: Kolonia Zimkówka 27A , 32-300 Olkusz, dalej zwany „Sprzedawcą”.

3. Regulamin jest skierowany do wszystkich osób korzystających ze sklepu, w tym Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta.

4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie sklepu przed złożeniem zamówienia, w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.

5. Złożenie zamówienia oznacza zawarcie umowy na warunkach określonych w regulaminie oraz zgodnie z informacjami przedstawionymi podczas składania zamówienia.

§ 2. Definicje

1. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem chicstudio.eu.

2. Sprzedawca – podmiot prowadzący sklep, wskazany w § 1 ust. 2.

3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca ze sklepu lub składająca zamówienie.

4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej ze Sprzedawcą, która nie jest bezpośrednio związana z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.

6. Produkt – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w sklepie, w szczególności portfel, cardholder lub inne akcesorium.

7. Zamówienie – oświadczenie Klienta składane za pośrednictwem sklepu, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu.

8. Umowa sprzedaży – umowa zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem sklepu.

§ 3. Kontakt ze Sprzedawcą

1. Adres strony internetowej: https://chicstudio.eu.

2. Adres e-mail: office.chicstudio@gmail.com

3. Adres Sprzedawcy i adres do korespondencji: Kolonia Zimkówka 27A

4. Adres do zwrotów i reklamacji: Kolonia zimkówka 27A

5. Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą w sprawach dotyczących zamówień, dostawy, zwrotów i reklamacji za pośrednictwem wskazanego adresu e-mail lub korespondencyjnie.

§ 4. Wymagania techniczne i korzystanie ze sklepu

1. Do korzystania ze sklepu niezbędne są:

   • urządzenie z dostępem do Internetu;

   • aktualna przeglądarka internetowa;

   • aktywny adres e-mail;

   • możliwość korzystania z formularzy i funkcji sklepu.

2. Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych i aktualnych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.

3. Klient powinien korzystać ze sklepu zgodnie z prawem i nie podejmować działań zakłócających jego funkcjonowanie.

4. Sprzedawca dokłada starań, aby sklep działał prawidłowo, jednak mogą wystąpić czasowe przerwy techniczne związane z konserwacją, aktualizacją lub usuwaniem awarii.

5. Reklamacje dotyczące funkcjonowania sklepu można zgłaszać na adres e-mail wskazany w § 3.

§ 5. Produkty i ceny

1. Produkty oferowane w sklepie są prezentowane wraz z opisem oraz informacjami dotyczącymi ich najważniejszych cech.

2. Zdjęcia Produktów mają na celu przedstawienie ich wyglądu. Rzeczywisty kolor może nieznacznie różnić się od prezentowanego na ekranie ze względu na ustawienia urządzenia lub oświetlenie.

3. Jeżeli Produkt wykonany jest ze skóry naturalnej, informacja o rodzaju materiału jest zamieszczana w jego opisie.

4. Ceny podawane w sklepie są wyrażone w złotych polskich i zawierają podatki, jeżeli zgodnie z przepisami są one należne. Informacja o ewentualnych kosztach dostawy i innych obowiązkowych opłatach jest przedstawiana przed złożeniem zamówienia.

5. Cena Produktu obowiązująca w chwili składania zamówienia jest wiążąca dla zawieranej umowy.

6. Promocje i obniżki cen są prowadzone na zasadach przedstawionych w sklepie. Informacja o najniższej cenie z 30 dni przed obniżką jest podawana w przypadkach wymaganych przez obowiązujące przepisy.

7. Sprzedawca zastrzega, że dostępność Produktów może być ograniczona. Informacje o dostępności i ewentualnym terminie wysyłki są przedstawiane w sklepie.

§ 6. Składanie i realizacja zamówień

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony chicstudio.eu, przez całą dobę, z zastrzeżeniem przerw technicznych.

2. W celu złożenia zamówienia Klient:

   • wybiera Produkt i jego dostępny wariant;

   • dodaje Produkt do koszyka;

   • podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia;

   • wybiera sposób dostawy i metodę płatności;

   • sprawdza podsumowanie zamówienia;

   • potwierdza zamówienie przyciskiem jednoznacznie wskazującym obowiązek zapłaty.

3. Przed złożeniem zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia i poprawienia podanych danych.

4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą jego otrzymanie. Umowa zostaje zawarta zgodnie z informacją o przyjęciu zamówienia przekazaną przez Sprzedawcę.

5. Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu wyjaśnienia niezbędnych informacji dotyczących zamówienia.

6. Jeżeli realizacja zamówienia okaże się niemożliwa, Sprzedawca poinformuje Klienta i zwróci otrzymane płatności w zakresie wymaganym przepisami prawa.

7. Klient powinien sprawdzić poprawność adresu dostawy i danych kontaktowych przed zatwierdzeniem zamówienia.

§ 7. Płatności i dostawa

1. Dostępne metody płatności są prezentowane w sklepie podczas składania zamówienia. Klient może skorzystać z metod faktycznie udostępnionych w kasie sklepu.

2. Dostępne sposoby dostawy, przewoźnicy, koszty wysyłki i przewidywany czas dostawy są wskazywane przed złożeniem zamówienia.

3. Dostawa realizowana jest na adres lub do punktu odbioru wybranego przez Klienta, zgodnie z dostępnymi opcjami.

4. Termin wysyłki jest podawany w sklepie lub podczas składania zamówienia. Jeżeli nie uzgodniono innego terminu, Produkt zostanie dostarczony bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 30 dni od zawarcia umowy.

5. W przypadku opóźnienia Sprzedawca poinformuje Klienta, jeżeli będzie to wymagane okolicznościami lub przepisami prawa.

6. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Konsumenta z chwilą jego otrzymania. Jeżeli Konsument samodzielnie wybierze przewoźnika, którego Sprzedawca nie oferował, zastosowanie mają zasady określone w obowiązujących przepisach.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy i zwroty

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni, z uwzględnieniem wyjątków przewidzianych przepisami prawa.

2. Termin do odstąpienia od umowy sprzedaży rozpoczyna się od dnia, w którym Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, obejmie Produkt w posiadanie.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład wiadomością e-mail na adres wskazany w § 3.

4. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

5. Klient powinien odesłać Produkt na adres do zwrotów wskazany w § 3 nie później niż w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli Produkt zostanie wysłany przed jego upływem.

6. Bezpośrednie koszty zwrotu Produktu ponosi Klient, chyba że Sprzedawca zgodził się je pokryć lub nie poinformował Klienta o obowiązku poniesienia tych kosztów w wymaganym zakresie.

7. Sprzedawca zwraca Klientowi otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w sklepie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

8. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

9. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie, które nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.

10. Klient może sprawdzić charakter, cechy i funkcjonowanie Produktu w zakresie, w jakim mógłby to zrobić w sklepie stacjonarnym. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

11. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych przepisami prawa. Wyjątki te stosuje się wyłącznie wtedy, gdy spełnione są odpowiednie przesłanki ustawowe.

12. Nieodebranie przesyłki samo w sobie nie stanowi oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

13. Skorzystanie z prawa odstąpienia nie ogranicza praw Klienta wynikających z przepisów dotyczących reklamacji.

§ 9. Reklamacje i zgodność Produktu z umową

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Produkt zgodny z umową i odpowiada za brak zgodności na zasadach określonych w obowiązujących przepisach, w szczególności w ustawie o prawach konsumenta.

2. Reklamację można zgłosić:

   • na adres e-mail wskazany w § 3;

   • na adres korespondencyjny Sprzedawcy wskazany w § 3.

3. W zgłoszeniu reklamacyjnym warto podać numer zamówienia, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania sprawy. Brak paragonu lub faktury nie wyklucza automatycznie możliwości złożenia reklamacji.

4. W przypadku braku zgodności Produktu z umową Klient może żądać naprawy lub wymiany na zasadach określonych przepisami.

5. W przypadkach przewidzianych prawem Klient może również żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy.

6. Doprowadzenie Produktu do zgodności z umową odbywa się na koszt Sprzedawcy, bez nadmiernych niedogodności dla Klienta i w rozsądnym czasie, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

7. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania, na papierze lub innym trwałym nośniku. W przypadkach określonych prawem brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

8. Jeżeli na Produkt została udzielona dodatkowa gwarancja, jej warunki określa dokument gwarancyjny. Gwarancja nie ogranicza ustawowych praw Klienta.

9. Postanowienia dotyczące reklamacji nie wyłączają ani nie ograniczają praw przyznanych Klientom na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§ 10. Dane osobowe i pliki cookies

1. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies określa Polityka Prywatności i Cookies dostępna na stronie chicstudio.eu.

2. Dane Klientów są przetwarzane w zakresie niezbędnym do obsługi zamówień, realizacji umów oraz w innych celach opisanych w Polityce Prywatności.

3. Pliki cookies i podobne technologie są stosowane zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz ustawieniami zgód użytkownika, jeżeli zgoda jest wymagana.

§ 11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów i postanowienia końcowe

1. Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz z pozasądowych metod rozwiązywania sporów konsumenckich, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

2. Informacje o dostępnych metodach pozasądowego rozwiązywania sporów są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://polubowne.uokik.gov.pl/.

3. Regulamin podlega prawu polskiemu, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących Konsumenta.

4. Żadne postanowienie regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

5. Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa lub sposobu funkcjonowania sklepu. Zmiany nie wpływają na prawa i obowiązki wynikające z umów zawartych przed ich wejściem w życie.

6. Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania go na stronie chicstudio.eu.